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	<title>葛小飞 &#187; last.fm</title>
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	<description>惟愿生活简单前行</description>
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		<title>“Techcrunch are full of shit”</title>
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		<pubDate>Tue, 24 Feb 2009 06:33:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>天眞</dc:creator>
				<category><![CDATA[互联星空]]></category>
		<category><![CDATA[last.fm]]></category>
		<category><![CDATA[Techcrunch]]></category>
		<category><![CDATA[危机公关]]></category>

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		<description><![CDATA[标题是套用的是一篇博客标题，是last.fm与Techrunch口水战中last.fm的反击口号。故事过程可以简单归纳成这样：Techcrunch错误的传播了一个谣言，last.fm进行了严厉反击。 在面临一些公关危机时，很多公司都会使用各种途径来传播自己的声音，但是last.fm的这篇反击声明却显得更为有效：这篇发表于last.fm博客上的文章很短时间内就登陆到Techmeme首页、获得了4000多次的digg、收到了100多条博客留言，引起了大批量的博文评论，甚至间接造成了对Techrunch权威和可信度的挑战（可以看看Techrunch和last.fm两篇博客下面的评论）。 无论这次口水战的成败如何，或者Techrunch会如何进行这次事件的后续处理，last.fm在进行这次危机公关处理时做了一个正确的选择：主动地把战场转移到自己的地盘——在通过在Techrunch博客上回复谣言、论坛、twitter（社会媒介）、email等多种形式的声明解释之后，在自己的官方博客上发表了正式声明——这样无论会有怎样的声音，都能够及时的积极处理和应对，而不是在被动的防御，而且这种处理方式显得更为正式和官方。 至于last.fm的这篇声明标题，确实有艺术的很，一是很明显的表达了自己的愤怒，二是很有效的吸引了别人的眼球，顺利的转移战场。只是不知道Techrunch这个估值2500万美元的顶级博客会怎么应对这次事件呢？]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p></p><p>标题是套用的是一篇博客标题，是last.fm与Techrunch口水战中last.fm的反击口号。故事过程可以简单归纳成这样：<a href="http://www.techcrunch.com/2009/02/20/did-lastfm-just-hand-over-user-listening-data-to-the-riaa/">Techcrunch错误的传播了一个谣言</a>，<a href="http://blog.last.fm/2009/02/23/techcrunch-are-full-of-shit">last.fm进行了严厉反击</a>。</p>
<p>在面临一些公关危机时，很多公司都会使用各种途径来传播自己的声音，但是last.fm的这篇反击声明却显得更为有效：这篇发表于last.fm博客上的文章很短时间内就登陆到Techmeme首页、获得了4000多次的digg、收到了100多条博客留言，引起了大批量的博文评论，甚至间接造成了对Techrunch权威和可信度的挑战（可以看看Techrunch和last.fm两篇博客下面的评论）。</p>
<p>无论这次口水战的成败如何，或者Techrunch会如何进行这次事件的后续处理，last.fm在进行这次危机公关处理时做了一个正确的选择：<strong>主动地把战场转移到自己的地盘</strong>——在通过在Techrunch博客上回复谣言、论坛、twitter（社会媒介）、email等多种形式的声明解释之后，在自己的官方博客上发表了正式声明——这样无论会有怎样的声音，都能够及时的积极处理和应对，而不是在被动的防御，而且这种处理方式显得更为正式和官方。</p>
<p>至于last.fm的这篇声明标题，确实有艺术的很，一是很明显的表达了自己的愤怒，二是很有效的吸引了别人的眼球，顺利的转移战场。只是不知道Techrunch这个<a href="http://www.cnbeta.com/articles/77801.htm">估值2500万美元的顶级博客</a>会怎么应对这次事件呢？</p>
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